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La presente Garanzia Convenzionale (di seguito per brevità: “Garanzia”) si applica a tutti i telai originali Pinarello che vengono registrati sul sito www.pinarello.com (“Prodotto/i”), secondo i termini e le condizioni di seguito previsti a decorrere dal due di luglio 2018 nonché ai telai registrati antecedentemente ai quali Pinarello abbia dichiarato di estendere la presente.
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GARANZIA CONVENZIONALE

La presente Garanzia Convenzionale (di seguito per brevità: “Garanzia”) si applica a tutti i telai originali Pinarello che vengono registrati sul sito www.pinarello.com (“Prodotto/i”), secondo i termini e le condizioni di seguito previsti a decorrere dal due di luglio 2018 nonché ai telai registrati antecedentemente ai quali Pinarello abbia dichiarato di estendere la presente.

1.      PREMESSA: Ciclo vitale utile dei Prodotti e Uso Designato

Ricordiamo che tutte le parti componenti una bicicletta (telaio, ruote, pedivelle, manubrio, cambio, pneumatici eccetera) hanno un ciclo vitale utile, differenziato per modello di bicicletta, che dipende da molti fattori quali, a titolo esemplificativo, la tecnologia e i materiali utilizzati nel singolo Prodotto, il peso e la potenza del ciclista, la cura e la manutenzione, le modalità e la frequenza di utilizzo degli stessi, l´utilizzo di agenti pulitori aggressivi, fattori esterni come colpi, schiacciamenti o cadute.

Il Prodotto e le sue componenti sono soggetti al normale consumo, all’usura superficiale, ma anche ad una forma di usura chiamata fatica dei materiali che consiste in una progressiva separazione della struttura molecolare la quale inizialmente si presenta come una micro-frattura, quasi invisibile, e cresce col tempo sino a indebolire il Prodotto o la singola parte componente al punto da farla cedere improvvisamente quando la frattura sia aumentata oltre il limite. Detta fatica dei materiali è insidiosa in quanto poco visibile. Al fine di ridurre il rischio di subire un incidente, è necessario che lo stato di usura ed in particolare lo stato della fatica dei materiali del Prodotto e delle componenti la bicicletta siano mantenuti sotto controllo con una frequenza dipendente da fattori di utilizzo variabili caso per caso a seconda, ad esempio, delle modalità, frequenza d’uso, dal peso e potenza del ciclista.

Ai fini di una maggiore sicurezza, è pertanto essenziale che il Prodotto, e le sue componenti, siano soggette ad ispezioni con cadenza regolare da eseguirsi presso un meccanico qualificato, al fine di evidenziare usura, crepe, micro-fratture, corrosione, deformazioni, ammaccature, danni alla verniciatura e qualsiasi altro indicatore di problematiche che possano pregiudicare la sicurezza nell’utilizzo del Prodotto, prima che si possa generare un cedimento del Prodotto. Attesa la scarsa visibilità e rilevabilità di tali indicatori di rischio sicurezza si raccomanda l´uso di rilevatori di micro-fratture come liquidi penetranti.

Qualsiasi Prodotto o sua componente che sia usurata o che abbia perso la sua integrità strutturale o che mostri danni o segni di fatica, deve essere sostituito immediatamente, ed il suo utilizzo deve essere sospeso fino alla sostituzione dello stesso al fine di ridurre le possibilità di incidenti.

I Prodotti sono stati progettati per usi specifici in base alle loro caratteristiche. Così, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, i modelli racing saranno destinati esclusivamente ad un uso su pista o su strada con fondo liscio, mentre le MTB sono strutturate per un uso outdoor, su strade non asfaltate e/o in pendenza. Ogni Prodotto dovrà, pertanto, essere utilizzato avendo riguardo alle sue caratteristiche e alla sua struttura (“Uso Designato”).

L’uso del Prodotto comporta in ogni caso dei fattori di rischio dipendenti dalla scarsa manutenzione, dall’omissione di frequenti ispezioni, dalla scarsa visibilità, dall’oscurità o dalle condizioni atmosferiche che possono pregiudicare la sicurezza del Prodotto e dell’utilizzatore ed aumentare enormemente i rischi di incidente. Si raccomanda in ogni caso la corretta manutenzione del Prodotto e delle sue componenti, l’esecuzione di ispezioni frequenti, l’utilizzo del caschetto ed abbigliamento ad alta visibilità, luci, specchietti retrovisori, avvisatori acustici e una guida prudente restando inteso che tali precauzioni aiutano a ridurre i rischi senza tuttavia poterli eliminare del tutto.

 

2.      TERMINI DI GARANZIA

2.1.  Oggetto e durata della Garanzia

Pinarello garantisce i Prodotti da vizi e difetti di produzione e dei materiali nei termini ed alle condizioni di seguito previsti. La Garanzia prevista al presente documento si applica esclusivamente ai Prodotti originali Pinarello acquistati presso i rivenditori autorizzati Pinarello e registrati attraverso il sito www.pinarello.com entro il termine di dieci giorni dalla data di acquisto indicata nel documento contabile di acquisto del Prodotto (“Data di Acquisto”).

La Garanzia prevista al presente documento avrà validità per il termine di cinque anni dalla Data di Acquisto, a condizione che il Prodotto sia stato registrato sul sito www.pinarello.com entro il termine sopra indicato. 

La Garanzia consente all’acquirente di accedere altresì al programma Crash Replacement.

2.2.  Contenuto ed esclusioni della presente Garanzia

La Garanzia si applica esclusivamente ai Prodotti, come sopra definiti, con esclusione di tutti i diversi componenti, ivi inclusi in particolare parti o componenti Prodotti da terzi, montati su biciclette Pinarello. Tali componenti sono coperti dalle garanzie dei rispettivi produttori, ove previste.

Qualora Pinarello riconosca la sussistenza di un vizio o difetto del Prodotto validamente reclamato ai sensi del presente documento entro il termine di durata della Garanzia, la stessa sarà limitata, a discrezione di Pinarello, ai seguenti rimedi alternativi:

(i)             riparazione a titolo gratuito del Prodotto o delle parti del Prodotto riconosciute difettose; o

(ii)           sostituzione a titolo gratuito del Prodotto o delle parti del Prodotto riconosciute difettose

In caso di indisponibilità del medesimo Prodotto rispetto a quello riconosciuto difettoso, la sostituzione avverrà con un Prodotto simile di valore equivalente.

Resta inteso che, in caso di sostituzione di un Prodotto o di una sua parte, la presente garanzia non copre i costi di manodopera necessaria alla sostituzione.

Sono espressamente esclusi dalla presente Garanzia:

(i)             Prodotti non originali Pinarello o comunque non acquistati da un rivenditore autorizzato Pinarello

(ii)           Prodotti i cui codici identificativi siano stati rimossi, alterati, cancellati o resi illeggibili;

(iii)         Prodotti che siano stati riverniciati anche parzialmente;

(iv)          Prodotti usati di campionatura e/o d’esposizione;

(v)           Prodotti che abbiano subito qualsiasi modifica da parte dell’utilizzatore o da soggetti terzi;

(vi)          difetti derivanti da normale usura (ivi inclusa la c.d. fatica dei materiali);

(vii)        difetti causati da abuso o uso improprio del Prodotto o delle sue parti;

(viii)      difetti derivanti da montaggio non correttamente eseguito secondo le condizioni di montaggio Pinarello (per esempio coppie di serraggio scorrette);

(ix)          difetti derivanti da errata o insufficiente manutenzione, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo difetti derivanti da corrosione dei materiali, dall’uso di pulitori aggressivi o comunque di Prodotti non compatibili, da riparazioni effettuate da soggetti diversi dai rivenditori autorizzati;

(x)           difetti derivanti da incidenti o da altri eventi non provocati da difetti coperti dalla presente Garanzia;

(xi)          i Prodotti giunti alla naturale fine del ciclo vitale utile;

(xii)        difetti provocati dall’esposizione ai raggi UV (scoloritura, ingiallimento);

(xiii)      difetti provocati da corrosione da ambiente salino;

(xiv)       danni cagionati dal trasporto incauto del Prodotto (responsabile il vettore);

(xv)        difetti estetici che fossero facilmente rilevabili al momento dell’acquisto del Prodotto;

(xvi)       difetti derivanti da un uso non conforme all’Uso Designato.

La presente Garanzia è applicabile esclusivamente all’acquirente originale, come risultante dalla registrazione sul sito www.pinarello.com, e non è trasferibile.

La presente Garanzia si intende come addizionale rispetto alle garanzie previste da norme imperative di legge restando inteso che tutti i diritti di garanzia eventualmente previsti da norme imperative dalla legislazione nazionale dello Stato nel quale l’acquisto è stato effettuato rimarranno impregiudicate. La nullità, illegittimità, invalidità od inefficacia in tutto od in parte di alcuna delle disposizioni previste dalla presente Garanzia ai sensi delle leggi nazionali applicabili, non pregiudicherà la validità, legittimità ed efficacia delle restanti disposizioni della presente Garanzia.

 

Il presente documento costituisce l’unica garanzia convenzionale rilasciata da Pinarello sui propri Prodotti, rimanendo espressamente esclusa qualsiasi clausola integrativa, estensione o garanzia implicita da chiunque eventualmente rilasciata. Pinarello non è responsabile per danni, essendo la propria responsabilità limitata all’esperimento dei rimedi espressamente indicati nella presente Garanzia, salvo quanto diversamente previsto da norme di legge eventualmente applicabili. Sono in particolare esclusi i danni indiretti, consequenziali o incidentali.

In caso di sostituzione in garanzia di un Prodotto o di una sua parte:

(i)             il Prodotto, o la sua parte, sostitutivi godono di nuova garanzia nei termini e condizioni previsti nel presente documento;

(ii)           il Prodotto, o la sua parte, sostituiti diventano proprietà della Pinarello.

 

2.3.  Procedura di reclamo

Di seguito indichiamo la procedura che necessariamente dovrà essere seguita, a pena di decadenza, al fine di presentare correttamente il reclamo di un difetto. La corretta esecuzione della seguente procedura permetterà di usufruire della Garanzia laddove il difetto sia riconosciuto da Pinarello ai sensi del presente documento.

Al fine di reclamare un difetto, l’acquirente entro il termine di decadenza di 8 (otto) giorni dal momento in cui il vizio si è manifestato o dal quale ne è venuto a conoscenza dovrà recarsi dal medesimo rivenditore autorizzato Pinarello presso il quale ha effettuato l’acquisto consegnando il Prodotto ritenuto difettoso, in buono stato di pulizia, unitamente a:

(i)         copia del documento contabile di acquisto del Prodotto indicante la Data di Acquisto;

(ii)       una descrizione dettagliata del difetto (suggeriamo di usare del nastro adesivo per aiutarci ad individuarne l’esatta posizione);

(iii)     una descrizione del montaggio (allestimento) effettuato sul Prodotto oggetto di reclamo;

(iv)      indicazione del nome, indirizzo, contatti telefonici ed e-mail forniti al momento della registrazione del Prodotto sul sito internet www.pinarello.com, al fine di verificare l’eventuale esecuzione della procedura di estensione della garanzia;

(v)       indicazione della volontà o meno che il Prodotto venga restituito qualora la garanzia non fosse riconosciuta efficace.

 

 Ai fini della verifica relativa al corretto adempimento della procedura di reclamo di cui al presente paragrafo, farà fede la data di consegna del Prodotto al rivenditore autorizzato.

 

Si fa presente che il Prodotto ritenuto difettoso dovrà comunque essere consegnato al rivenditore autorizzato presso il quale il Prodotto è stato acquistato originariamente anche se avente sede in un paese diverso dal paese di residenza dell’acquirente o dal paese nel quale il Prodotto viene utilizzato. A tali fini raccomandiamo, sia per la maggiore sicurezza legata al montaggio e alla verifica pre-consegna del Prodotto, sia per un migliore servizio post-vendita, di acquistare il Prodotto da un rivenditore autorizzato Pinarello vicino alla tua residenza.

La sussistenza o meno del difetto verrà verificata da Pinarello, pertanto l’operatività della Garanzia ai sensi e per gli effetti del presente documento è sempre soggetta a previa ispezione e autorizzazione da parte di Pinarello.

Qualora, a seguito di un reclamo correttamente eseguito ai sensi del presente documento, Pinarello riconosca la sussistenza del difetto, il Prodotto verrà sostituito ovvero riparato a discrezione di Pinarello ai sensi del paragrafo 2.1 che precede.

 

3.      PROGRAMMA CRASH REPLACEMENT

3.1.  Inserimento nel programma

La corretta registrazione del Prodotto sul sito www.pinarello.com comporta l’inserimento nel programma "Crash Replacement".

L’inserimento nel programma “Crash Replacement” conferisce all’acquirente di usufruire dei seguenti vantaggi in caso di danno irreparabile al Prodotto che non consenta la sostituzione gratuita dello stesso per non operatività della garanzia ai sensi dei paragrafi che precedono.

In tali casi l’acquirente avrà diritto di acquistare dal medesimo rivenditore autorizzato presso il quale è stato effettuato l’acquisto originario un telaio sostitutivo di quello danneggiato, di pari categoria o inferiore, ad un prezzo scontato.

La quantificazione dello sconto verrà resa disponibile volta per volta da parte del rivenditore autorizzato in quanto una porzione dello stesso è offerta da Pinarello mentre la restante porzione è offerta dal rivenditore autorizzato a sua discrezione. Al fine di conoscere la quantificazione dello sconto sarà necessario rivolgersi ad un rivenditore autorizzato.

L’acquirente avrà diritto all’applicazione del predetto sconto alle seguenti condizioni:

(i)             l’evento che ha provocato il danneggiamento si sia verificato entro i termini di efficacia della garanzia (entro cinque anni dalla data di registrazione);

(ii)           il telaio acquistato sia utilizzato ai fini della sostituzione del telaio danneggiato;

(iii)         il telaio acquistato ai fini della sostituzione abbia un valore pari o inferiore al telaio danneggiato.

 

3.2.  Procedura di applicazione dello sconto previsto per gli acquirenti iscritti al programma Crash Replacement

Al fine di poter usufruire dello sconto riservato agli acquirenti iscritti al Crash Replacement Program, l’acquirente dovrà comunicare per iscritto, al rivenditore autorizzato presso il quale è stato effettuato l’acquisto originario, il danneggiamento del telaio indicando la propria intenzione di voler acquistare un telaio in sostituzione ed usufruire dello sconto previsto nel Crash Replacement Program.

Nella predetta comunicazione l’acquirente dovrà indicare:

(i)             il numero di matricola del telaio;

(ii)           il documento contabile di acquisto nel quale sia indicata la Data di Acquisto;

(iii)         indicazione del nome, indirizzo, contatti telefonici ed e-mail forniti al momento della registrazione del Prodotto sul sito internet www.pinarello.com, al fine di verificare l’eventuale esecuzione della procedura di attivazione della Garanzia;

(iv)          le foto in formato .jpg dell’intera bicicletta dopo l’incidente e del particolare danneggiato

(v)           la copia dell’eventuale denuncia del sinistro alle autorità;

L’applicazione dello sconto da parte del rivenditore autorizzato sarà soggetta a previa autorizzazione da parte di Pinarello ai fini della verifica circa la sussistenza delle condizioni di applicabilità dei vantaggi di cui al programma Crash Replacement.

A seguito della sostituzione del telaio ai sensi del presente paragrafo il telaio danneggiato sostituito diverrà di proprietà di Pinarello.

 

4.      LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

La presente Garanzia è soggetta alla legge italiana.

Ogni controversia derivante da, o connessa alla validità, interpretazione, esecuzione della presente Garanzia sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Foro di Treviso, fatta salva la competenza inderogabile stabilita dal Codice del consumo, ove applicabile, o da altre norme imperative eventualmente applicabili.

 

5.      DIRITTO DI MODIFICA

Pinarello si riserva il diritto di cancellare o modificare i termini della presente garanzia in qualsiasi momento senza preavviso mediante pubblicazione sul sito. Le modifiche diverranno automaticamente applicabili a decorrere dalla data di pubblicazione sul sito, restando impregiudicati i diritti già maturati in favore degli acquirenti dei Prodotti alla data della pubblicazione sul sito delle modifiche.